Política de Privacidade da ProDevReal

A ProDevReal está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

Ao utilizar os serviços da ProDevReal, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para compreender como tratamos suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

A ProDevReal coleta informações que você nos fornece voluntariamente durante o processo de registro e uso da plataforma, incluindo:

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Informações de endereço residencial
• Dados para verificação de identidade
• Informações de pagamento e financeiras
• Preferências de comunicação e jogos

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma, a ProDevReal coleta automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Dados de uso da plataforma e padrões de navegação
• Informações sobre jogos acessados e tempo de sessão
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

A ProDevReal pode receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e parceiros comerciais, sempre em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.

2. Como Utilizamos Suas Informações

A ProDevReal utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar transações e pagamentos
• Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
• Personalizar sua experiência de usuário
• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

• Verificar sua identidade e idade
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Monitorar e melhorar a segurança da plataforma
• Investigar violações dos termos de uso

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, a ProDevReal pode utilizar suas informações para:

• Enviar comunicações sobre promoções e ofertas especiais
• Informar sobre novos jogos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação
• Personalizar conteúdo promocional

3. Base Legal para Processamento

A ProDevReal processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse Legítimo: Para segurança, prevenção de fraude e melhoria dos serviços
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

A ProDevReal não vende suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Provedores de verificação de identidade
• Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica
• Fornecedores de análise de dados e segurança
• Provedores de suporte ao cliente

4.2 Exigências Legais

A ProDevReal pode divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou solicitações governamentais
• Proteger os direitos e propriedade da ProDevReal
• Investigar possíveis violações dos termos de uso
• Proteger a segurança de usuários e do público

5. Segurança de Dados

A ProDevReal implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia avançada para armazenamento de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Testes regulares de penetração e vulnerabilidade

5.2 Medidas Organizacionais

• Controle de acesso baseado em necessidade
• Treinamento regular de funcionários sobre segurança
• Políticas rigorosas de tratamento de dados
• Auditorias internas e externas regulares
• Planos de resposta a incidentes de segurança

6. Seus Direitos

Como usuário da ProDevReal, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

6.1 Direitos de Acesso e Controle

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Limitação: Restringir o processamento em certas circunstâncias

6.2 Exercício dos Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

• Acessar as configurações da sua conta na plataforma
• Entrar em contato com nossa equipe de suporte
• Enviar solicitação por e-mail para nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados)

7. Cookies e Tecnologias Similares

A ProDevReal utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Ajudam a melhorar o desempenho e funcionalidade
• Cookies de Análise: Fornecem insights sobre o uso da plataforma
• Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e ofertas (com consentimento)

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa central de preferências de cookies disponível na plataforma.

8. Transferências Internacionais

A ProDevReal pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação
• Decisões de adequação da ANPD
• Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

9. Retenção de Dados

A ProDevReal mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram coletados
• Atender obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Proteger nossos interesses legítimos

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

10. Menores de Idade

A ProDevReal não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

A ProDevReal pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizer alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Aviso destacado em nossa plataforma
• Notificação push ou in-app

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

13. Autoridades de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outras autoridades competentes.